Kirazlı Altus Servisi

Kirazlı Altus Servisi olarak, sizlere Beyaz Eşyalarınızda yaşadığınız sorunlar için kaliteli hizmet vermekteyiz. Arçelik ve Altus marka beyaz eşyalarda meydana gelen arızalar, evin günlük düzenini doğrudan etkileyebilir. Buzdolabının yeterince soğutmaması, çamaşır makinesinin su boşaltmaması veya bulaşık makinesinin programı tamamlamaması gibi durumlarda doğru arıza tespiti yapılması önemlidir.

Kirazlı Altus Arçelik Servisi kapsamında cihazın marka, model ve arıza belirtisine göre teknik inceleme, bakım ve onarım desteği sunuyoruz. Servis kaydı oluşturmak ve uygun randevu zamanını öğrenmek için 02125151592">0212 515 15 92 numarasını arayabilirsiniz.

Kirazlı’da Altus Cihazlar İçin Teknik Destek

Arızanın yalnızca görünen belirtisine göre parça değiştirmek, hem maliyeti artırabilir hem de asıl problemin devam etmesine neden olabilir. Örneğin buzdolabının soğutmaması her zaman kompresör arızası anlamına gelmez. Fan motoru, sensör, kapı contası, defrost sistemi veya elektronik kart gibi farklı bileşenler aynı belirtiyi oluşturabilir.

Bu nedenle servis sürecinde öncelikle cihazın kullanıcıdan alınan arıza bilgileri değerlendirilir. Ardından bağlantılar, mekanik parçalar, su ve hava dolaşım sistemleri ile elektronik bileşenler kontrol edilir. Arızalı bölüm belirlendikten sonra yapılabilecek işlem ve tahmini maliyet hakkında kullanıcıya bilgi verilir.

Yalnızca Arçelik cihazınız için bölgesel bilgi arıyorsanız Kirazlı Arçelik Servisi sayfasını da inceleyebilirsiniz.

Hangi Cihazlara Hizmet Veriyoruz?

Kirazlı bölgesindeki servis planlamamız, ev tipi Arçelik ve Altus cihazların arıza tespiti ve onarım ihtiyaçlarını kapsar. Hizmet verilen başlıca cihaz grupları şunlardır:

• Buzdolabı ve derin dondurucu
• Çamaşır makinesi
• Bulaşık makinesi
• Kurutma makinesi
• Ankastre ve solo fırın
• Ocak ve davlumbaz

Cihazın modeline, yaşına ve gerekli parçanın tedarik durumuna göre yapılabilecek işlemler değişebilir. Servis kaydı sırasında cihazın ürün kodunu ve yaşadığınız sorunu bildirmeniz, ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Altus Buzdolabı Arızaları

Buzdolabının çalışmasına rağmen yeterince soğutmaması; hava kanallarındaki buzlanma, fan motoru, sensör, kapı contası, defrost sistemi veya soğutma devresiyle ilgili olabilir. Kompresörün sürekli çalışması, dolabın yan yüzeylerinin normalden fazla ısınması ya da iç bölümde su birikmesi de kontrol edilmesi gereken belirtilerdir.

Servis çağırmadan önce kapının tam kapandığını, sıcaklık ayarının değiştirilmediğini ve hava kanallarının ürünlerle kapatılmadığını kontrol edebilirsiniz. Cihazda yanık kokusu, elektrik kaçağı veya olağan dışı metal sesi varsa fişi güvenli şekilde çekerek cihazı kullanmayı bırakmanız önerilir.

Çamaşır Makinesi Sorunları

Çamaşır makinesinin su almaması, program ortasında durması, suyu boşaltmaması veya sıkmaya geçmemesi tek bir parçaya bağlı olmayabilir. Tahliye filtresi, pompa, kapı kilidi, su giriş ventili, motor, amortisörler ve elektronik kontrol sistemi incelenmesi gereken bölümler arasındadır.

Sıkma sırasında oluşan şiddetli vuruntu her zaman kazan arızası anlamına gelmez. Dengesiz çamaşır yükü, ayak ayarları, amortisör yıpranması veya rulman problemi de benzer seslere neden olabilir. Makineyi tekrar tekrar çalıştırmak, mevcut mekanik hasarı büyütebileceği için doğru tespit yapılmadan kullanıma devam edilmemelidir.

Bulaşık Makinesi Arıza ve Performans Sorunları

Bulaşıkların kirli, mat veya deterjan kalıntılı çıkması doğrudan elektronik arıza olduğu anlamına gelmeyebilir. Filtrenin dolması, püskürtme kollarının tıkanması, yanlış program seçimi, uygun olmayan deterjan kullanımı veya su sertliği yıkama kalitesini etkileyebilir.

Makine suyu boşaltmıyor, alt bölümde sürekli su bırakıyor ya da programı tamamlamıyorsa tahliye sistemi, pompa, ısıtıcı, sensörler ve elektronik kart kontrol edilir. Su sızıntısı görülmesi durumunda cihazın su giriş vanasının kapatılması ve elektrik bağlantısının güvenli biçimde kesilmesi gerekir.

Kurutma Makinesi ve Fırın Teknik Desteği

Kurutma makinesinin çamaşırları nemli bırakması veya program süresinin uzaması; tiftik filtresi, hava dolaşımı, nem sensörü, ısıtma sistemi ya da ısı pompası grubuyla ilgili olabilir. Filtrelerin kullanıcı kılavuzunda belirtildiği şekilde temiz tutulması, cihazın hava dolaşımı ve enerji tüketimi açısından önemlidir.

Fırında ise hiç ısınmama, sıcaklığı koruyamama, sigorta attırma veya yiyeceklerin eşit pişmemesi gibi problemler görülebilir. Rezistans, termostat, fan motoru, bağlantı kabloları ve kontrol kartı cihazın modeline göre incelenir. Elektrik kaçağı ya da yanık kokusu bulunan cihaz kesinlikle çalıştırılmamalıdır.

Servis Süreci Nasıl İlerler?

1. Servis kaydı: Cihazın markası, modeli ve yaşanan sorun telefon üzerinden kaydedilir.
2. Randevu planlaması: Bölgedeki servis programına göre uygun ziyaret zamanı belirlenir.
3. Arıza tespiti: Teknisyen cihazın ilgili bölümlerini kontrol ederek arızanın kaynağını belirler.
4. Bilgilendirme: Gerekli işlem, parça ihtiyacı ve ücret kullanıcıya açıklanır.
5. Onay ve onarım: Kullanıcının onayı alındıktan sonra uygun onarım işlemi uygulanır.
6. Son kontrol: Yapılan işlem sonrasında cihazın temel fonksiyonları test edilir.

Randevu planlaması sırasında adres, cihaz modeli ve arızanın ne zaman başladığı gibi bilgilerin doğru paylaşılması servis sürecini hızlandırır. Varsa ekranda görülen arıza kodunu da not ederek çağrı merkezine bildirebilirsiniz.

Parça Değişimi, Garanti ve Ücretlendirme

Her arıza parça değişimi gerektirmez. Gevşek bağlantı, tıkanıklık, ayar problemi veya bakım eksikliği gibi durumlarda daha sınırlı bir işlem yeterli olabilir. Parça değişmesi gerekiyorsa cihazın tam model koduna uygun seçenek belirlenir ve işlem öncesinde kullanıcıya bilgi verilir.

Kullanılacak parçanın niteliği, parça ve işçilik garantisinin kapsamı ile toplam ücret servis formunda açıkça belirtilmelidir. Fiyat; cihaz türü, arızanın kaynağı, işçilik süresi ve gereken parçaya göre değiştiğinden kesin ücret teknik incelemenin ardından belirlenir.

Hangi Durumlarda Cihazı Kullanmayı Bırakmalısınız?

Aşağıdaki belirtilerden biri görülüyorsa güvenlik amacıyla cihazı zorlamadan kullanmayı bırakmanız önerilir:

• Yanık kokusu veya cihazdan duman çıkması
• Fiş, priz ya da bağlantı kablosunda aşırı ısınma
• Cihazın sürekli sigorta attırması
• Elektrik bulunan bölümlere su ulaşması
• Çamaşır makinesi tamburundan metal sürtme sesi gelmesi
• Buzdolabı kompresörünün devreye girip sürekli durması
• Fırın kapağında, kablosunda veya camında fiziksel hasar bulunması

Elektrik ve su bağlantısına müdahale ederken güvenliğinizden emin değilseniz cihazı sökmeye çalışmayın. Kullanıcının yaptığı kontrol; fiş, priz, program ayarı, filtre ve erişilebilir bağlantılarla sınırlı kalmalıdır.

Kirazlı ve Yakın Bölgelerde Servis Planlaması

Kirazlı Mahallesi başta olmak üzere Bağcılar, Mahmutbey, Güneşli ve Yüzyıl çevresinden gelen servis talepleri bölgedeki çalışma programına göre planlanır. İkitelli, Halkalı, Sefaköy, Yenibosna, Bahçelievler, Esenler ve Başakşehir gibi yakın bölgeler için uygunluk bilgisi çağrı sırasında verilir.

Kirazlı ile Mahmutbey çevresindeki Beko cihazlar için Kirazlı Mahmutbey Beko Servisi sayfasını, Arçelik ve Beko cihazların birlikte ele alındığı bölgesel hizmetler için ise Kirazlı Arçelik ve Beko Servisi sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Diğer ilçeler ve mahalleler için servis bölgelerimizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

STS Teknik Servis yetkili Arçelik veya Altus servisi mi?

Hayır. STS Teknik Servis, marka yetkili servislerinden bağımsız olarak çalışan özel teknik servistir. Özellikle üretici garantisi sona ermiş cihazlara ücretli bakım ve onarım desteği sunar.

Aynı gün servis hizmeti veriliyor mu?

Aynı gün için uygunluk; aramanın yapıldığı saate, adresin konumuna ve mevcut servis programına bağlıdır. En yakın uygun randevu zamanı çağrı sırasında paylaşılır.

Telefonda kesin tamir ücreti verilebilir mi?

Belirtiye göre ön bilgi verilebilir ancak aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabileceği için kesin ücret çoğunlukla cihaz incelendikten sonra belirlenir. Onarım öncesinde yapılacak işlem ve ücret hakkında bilgi verilmelidir.

Değiştirilen parçalar garantili mi?

Garanti süresi ve kapsamı kullanılan parçaya ve yapılan işleme göre değişebilir. Geçerli garanti koşulları servis formunda yazılı olarak belirtilir.

Eski model Arçelik ve Altus cihazlar tamir ediliyor mu?

Hizmet verilip verilemeyeceği cihazın modeli, teknik durumu ve uyumlu parça bulunabilirliğine göre değerlendirilir. Model kodunu telefon görüşmesinde paylaşmanız önerilir.

Servis kaydı oluştururken hangi bilgiler gerekli?

Adınız, açık adresiniz, telefon numaranız, cihazın markası ve modeli ile arızanın kısa açıklaması yeterlidir. Ekranda hata kodu varsa bu kodu da bildirmeniz faydalı olur.