Altus marka beyaz eşyalarda meydana gelen arızalar, evdeki günlük düzeni doğrudan etkileyebilir. Buzdolabının yeterince soğutmaması, çamaşır makinesinin suyu boşaltmaması veya bulaşık makinesinin programı tamamlamaması gibi durumlarda cihazın arıza belirtisine göre incelenmesi gerekir.
Küçükçekmece Altus Servisi, Altus marka beyaz eşyalarda arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunan bağımsız özel teknik servistir. Küçükçekmece ve yakın mahallelerden servis kaydı oluşturmak için 02125151592">0212 515 15 92 numarasını arayabilirsiniz.
STS Teknik Servis, Altus markasının yetkili servisi değildir. Üretici garantisi sona ermiş cihazlara ücretli hizmet veren bağımsız özel teknik servistir.
Küçükçekmece’de Altus Beyaz Eşya Teknik Desteği
Beyaz eşyalarda görülen aynı belirti, farklı parçalardan kaynaklanabilir. Örneğin buzdolabının soğutmaması her zaman gaz eksikliği veya kompresör arızası anlamına gelmez. Fan motoru, sıcaklık sensörü, defrost sistemi, kapı contası veya hava dolaşımıyla ilgili bir problem de soğutma performansını etkileyebilir.
Bu nedenle servis sürecinde doğrudan parça değişimi yapmak yerine öncelikle arızanın kaynağı araştırılır. Cihazın çalışma sesi, mekanik bölümleri, elektrik bağlantıları ve elektronik bileşenleri şikâyete göre kontrol edilir. Yapılması gereken işlem belirlendikten sonra kullanıcıya bilgi verilir.
Altus marka cihazlar için diğer bölgesel hizmet noktalarını ve genel servis bilgilerini Altus Servisi sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Hangi Altus Cihazlara Hizmet Veriliyor?
Küçükçekmece Altus Servisi kapsamında aşağıdaki ev tipi cihazların arıza tespiti ve onarım ihtiyaçları değerlendirilmektedir:
- Altus buzdolabı ve derin dondurucu
- Altus çamaşır makinesi
- Altus bulaşık makinesi
- Altus kurutma makinesi
- Altus ankastre ve solo fırın
- Altus ocak ve davlumbaz
Hizmet verilebilmesi; cihazın modeli, teknik durumu ve gerekli parçanın bulunabilirliğine bağlıdır. Servis kaydı oluştururken cihaz etiketinde yazan model kodunu bildirmeniz ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Altus Buzdolabı Arızaları
Altus buzdolaplarında soğutmama, aşırı buzlanma, su akıtma, sürekli çalışma ve normalden farklı ses çıkarma gibi sorunlarla karşılaşılabilir. Bu belirtilerin kaynağı cihazın modeline ve çalışma sistemine göre değişebilir.
Buzdolabı yeterince soğutmuyorsa
Öncelikle sıcaklık ayarının değiştirilmediğini, kapının tam kapandığını ve iç hava kanallarının yiyeceklerle kapatılmadığını kontrol edebilirsiniz. Sorun devam ediyorsa fan motoru, sensörler, kapı contası, defrost sistemi ve soğutma devresinin incelenmesi gerekebilir.
Buzdolabının içinde su birikiyorsa
Alt bölümde veya sebzelik çevresinde su görülmesi tahliye kanalının tıkanmasından, kapı contasındaki hava kaçağından ya da yoğun buzlanmadan kaynaklanabilir. Cihazın arka veya alt bölümünden su geliyorsa elektrik bağlantısına temas etmemesine dikkat edilmelidir.
Buzdolabı çok sesli çalışıyorsa
Fan bölgesine temas eden buz, titreşim yapan borular, düzgün ayarlanmamış ayaklar veya kompresör bağlantıları gürültü oluşturabilir. Sesin kaynağı belirlenmeden motor değişimi gibi kapsamlı işlemlere karar verilmemelidir.
Altus Çamaşır Makinesi Sorunları
Çamaşır makinesinin su almaması, suyu boşaltmaması, sıkmaya geçmemesi veya program sırasında durması farklı bileşenlerle ilgili olabilir. Su giriş ventili, tahliye pompası, filtre, kapı kilidi, motor ve elektronik kontrol sistemi arıza belirtisine göre kontrol edilir.
Makine suyu boşaltmıyorsa
Fişi çekildikten sonra kullanıcının erişebildiği pompa filtresi kontrol edilebilir. Filtre temiz olduğu hâlde su boşalmıyorsa tahliye hortumu, pompa motoru veya elektronik kontrol sistemi incelenmelidir.
Sıkma sırasında şiddetli ses çıkarıyorsa
Makinenin dengesiz yerleştirilmesi veya çamaşırların tamburun bir tarafında toplanması vuruntuya neden olabilir. Makine boşken de metal sürtme ya da uğultu sesi çıkarıyorsa rulman, amortisör veya kazan grubunun kontrol edilmesi gerekebilir.
Makinenin altından su geliyorsa
Su giriş hortumu, deterjan kutusu, pompa filtresi ve kapak körüğü erişilebilir olduğu ölçüde kontrol edilebilir. Su elektrik bağlantılarına yaklaşıyorsa cihazın fişi güvenli şekilde çekilmeli ve su vanası kapatılmalıdır.
Altus Bulaşık Makinesi Arızaları
Bulaşıkların kirli veya deterjan kalıntılı çıkması her zaman parça arızası anlamına gelmez. Tıkalı filtre, kapanmış püskürtme delikleri, yanlış program seçimi, uygun olmayan deterjan veya hatalı yerleştirme yıkama performansını düşürebilir.
Makine su almıyor, programı tamamlamıyor veya suyu boşaltmıyorsa su giriş sistemi, tahliye pompası, ısıtıcı, sensörler ve elektronik kart kontrol edilir. Alt bölümden su sızması hâlinde cihaz kullanılmaya devam edilmemelidir.
Altus Kurutma Makinesi ve Fırın Desteği
Altus kurutma makinesi
Kurutma makinesinin çamaşırları nemli bırakması veya program süresinin sürekli uzaması; dolu tiftik filtresi, yetersiz hava dolaşımı, nem sensörü, ısıtma sistemi veya ısı pompası grubuyla ilgili olabilir. Filtrelerin kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlenmesi cihaz performansı açısından önemlidir.
Altus fırın
Altus fırınlarda ise hiç ısınmama, geç ısınma, sıcaklığı koruyamama ve yiyeceklerin eşit pişmemesi gibi sorunlar görülebilir. Rezistans, termostat, fan motoru ve elektrik bağlantıları cihazın modeline göre incelenir.
Servis Süreci Nasıl İlerler?
- Servis kaydı oluşturulur: Adres, cihaz modeli ve yaşanan arıza kaydedilir.
- Randevu planlanır: Küçükçekmece bölgesindeki servis programına göre uygun zaman belirlenir.
- Arıza tespiti yapılır: Cihazın şikâyetle bağlantılı parçaları kontrol edilir.
- Kullanıcı bilgilendirilir: Yapılması gereken işlem, parça ihtiyacı ve ücret açıklanır.
- Onay alınır: Kullanıcının onayı olmadan parça değişimi veya kapsamlı onarım yapılmaz.
- Onarım ve test gerçekleştirilir: İşlem tamamlandıktan sonra cihazın temel fonksiyonları kontrol edilir.
Parça Değişimi ve Garanti Koşulları
Her arıza parça değişimi gerektirmez. Tıkanıklık, gevşek bağlantı, ayar problemi veya bakım eksikliği gibi durumlarda daha sınırlı bir işlem yeterli olabilir. Parça değişmesi gerekiyorsa cihazın tam model koduna uygun seçenek belirlenir.
Kullanılacak parçanın niteliği, fiyatı ve garanti kapsamı işlemden önce kullanıcıya açıklanmalıdır. Değiştirilen parça ve uygulanan işçilik için geçerli garanti koşulları servis formunda belirtilir. Kullanıcı hatası, voltaj sorunu, dış müdahale veya farklı bir parçadan kaynaklanan yeni arızalar aynı garanti kapsamında değerlendirilmez.
Servis Çağırmadan Önce Yapılabilecek Kontroller
- Cihazın fişini ve bağlı olduğu prizi kontrol edin.
- Elektrik panosunda şalterin atmadığından emin olun.
- Su kullanan cihazlarda vananın açık olduğunu kontrol edin.
- Ekranda görünen arıza kodunu not alın.
- Cihazın model kodunu ürün etiketi üzerinden öğrenin.
- Filtreleri yalnızca kullanım kılavuzunda anlatıldığı şekilde kontrol edin.
Küçükçekmece ve Yakın Mahallelerde Servis Planlaması
Küçükçekmece merkezinin yanı sıra Halkalı, Atakent, Sefaköy, Tevfikbey ve İkitelli çevresinden gelen servis talepleri bölgedeki çalışma programına göre planlanmaktadır. Adrese uygun randevu zamanı ve güncel servis ücreti, kayıt oluşturulurken paylaşılır.
Tevfikbey Mahallesi Altus Servisi,
Halkalı Altus Servisi ve
İkitelli Altus Servisi sayfalarından bölgesel hizmet bilgilerine ulaşabilirsiniz. Diğer mahalleler için servis bölgelerimizi inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Küçükçekmece Altus Servisi yetkili servis mi?
Hayır. STS Teknik Servis, Altus markasından bağımsız olarak çalışan özel teknik servistir. Üretici garantisi devam eden cihazlar için marka yetkili servisine başvurulmalıdır.
Servis ücreti ne kadar?
Servis ve arıza tespit ücreti adrese ve güncel fiyatlandırmaya göre değişebilir. Güncel ücret, servis kaydı sırasında öğrenilebilir. Tamir maliyeti ise cihaz incelendikten sonra belirlenir.
Aynı gün servis hizmeti veriliyor mu?
Aynı gün için uygunluk; aramanın yapıldığı saate, adresin konumuna ve mevcut servis programına bağlıdır. En yakın uygun randevu zamanı telefon görüşmesinde paylaşılır.
Altus buzdolabının soğutmaması gaz eksikliğinden mi kaynaklanır?
Her soğutmama problemi gaz eksikliği değildir. Kapı contası, fan, sensör, defrost sistemi, hava dolaşımı ve kompresör gibi farklı bölümler aynı belirtiye neden olabilir. Soğutma devresine işlem yapılmadan önce arızanın kaynağı belirlenmelidir.
Telefonda kesin tamir fiyatı verilebilir mi?
Aynı belirti farklı arızalardan kaynaklanabildiği için çoğu durumda kesin tamir fiyatı cihaz incelendikten sonra belirlenir. İşlem öncesinde kullanıcıya ücret bilgisi verilmelidir.
Eski model Altus cihazlara hizmet veriliyor mu?
Hizmet durumu cihazın teknik yapısına ve uyumlu parça bulunabilirliğine göre değerlendirilir. Cihazın model kodunu telefon görüşmesinde paylaşmanız önerilir.
Randevu için hangi bilgiler gerekiyor?
Adınız, telefon numaranız, açık adresiniz, cihazın türü ve model kodu ile yaşanan sorunun kısa açıklaması yeterlidir. Ekranda bir hata kodu varsa bu kodu da bildirmeniz faydalı olur.
Küçükçekmece’deki Altus cihazınız için servis kaydı oluşturun.
Randevu ve güncel servis ücreti bilgisi için 02125151592">0212 515 15 92 numarasını arayabilirsiniz.
Altus Servisi Küçükçekmece İçin Hızlı Randevu
Altus cihazlarınızdaki arızalar için profesyonel ve garantili servis hizmeti.
Aynı gün servis ve 1 yıl parça garantisi için hemen ulaşın.